Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 2. August 2026
1. Wer wir sind und was diese Erklärung abdeckt
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Paymantle erhebt, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für unsere Website, unsere Anwendungen und die dort beschriebenen Produkte. Soweit ein Partnerinstitut Verantwortlicher für Daten ist, die es zur Erbringung von Bank- oder Kartendiensten verarbeitet, gilt zusätzlich dessen eigene Datenschutzerklärung.
2. Daten, die wir erheben
Wir erheben Angaben, die Sie uns machen, etwa Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Kontaktdaten, Ausweisdokumente und bei Geschäftskonten Angaben zu Eigentums- und Kontrollverhältnissen. Wir erheben Informationen, die bei Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen, etwa Transaktionen, Guthaben, Kartenaktivität, Geräte- und Protokolldaten. Ferner erhalten wir Informationen von Anbietern für Identitätsprüfung, Sanktionsabgleich und Betrugsprävention.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um den Dienst im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen und zu betreiben; um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, darunter Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention, Sanktionsabgleich sowie steuer- und aufbewahrungsrechtliche Anforderungen; und aufgrund unseres berechtigten Interesses an Betrugsprävention, Absicherung des Dienstes und Verbesserung unserer Produkte. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, etwa für optionale Werbung, können Sie diese jederzeit widerrufen.
4. Identitätsprüfungen und automatisierte Verarbeitung
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten führen wir automatisierte Prüfungen von Anträgen und Transaktionen durch, einschließlich Sanktions- und PEP-Abgleich sowie Betrugsbewertung. Diese Prüfungen können dazu führen, dass ein Antrag abgelehnt oder eine Zahlung verzögert oder blockiert wird. Hat eine ausschließlich automatisierte Entscheidung erhebliche Auswirkungen auf Sie, können Sie deren Überprüfung durch eine Person verlangen.
5. An wen wir Daten weitergeben
Wir geben personenbezogene Daten weiter an regulierte Partnerinstitute, Kartenemittenten und Zahlungsnetzwerke, die Teile des Dienstes erbringen; an Dienstleister, die vertraglich gebunden in unserem Auftrag tätig werden, etwa für Identitätsprüfung, Cloud-Hosting, Kommunikation und Analyse; sowie an Gerichte, Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
6. Internationale Übermittlungen
Wir sind grenzüberschreitend tätig, daher können personenbezogene Daten in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden. Bei Übermittlungen außerhalb Ihrer Rechtsordnung stützen wir uns auf rechtlich anerkannte Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln und ergreifen Maßnahmen, damit die Daten weiterhin geschützt bleiben.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten, solange Sie ein Konto unterhalten, und nach dessen Schließung so lange, wie das Gesetz es verlangt — für Pflichten zur Geldwäscheprävention und zur Aufbewahrung von Finanzunterlagen sind dies in der Regel mindestens fünf Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung. Werden Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie.
8. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnsitz können Ihnen Rechte auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerruf einer Einwilligung zustehen. Einzelne Rechte sind eingeschränkt, soweit wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen. Zur Ausübung wenden Sie sich an hello@paymantle.com.
9. Sicherheit
Wir schützen personenbezogene Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen nach dem Need-to-know-Prinzip, laufende Überwachung und regelmäßige Überprüfung unserer Dienstleister. Kein System ist vollständig sicher; deshalb sind wir auch darauf angewiesen, dass Sie Ihre Zugangsdaten schützen und uns Auffälligkeiten umgehend melden.
10. Cookies
Auf unserer Website setzen wir eine kleine Zahl von Cookies und ähnlichen Technologien ein. Was sie tun und wie Sie sie steuern, ist in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
11. Kinder
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich an uns; wir werden sie löschen.
12. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen am Dienst, bei unseren Dienstleistern oder in der Rechtslage abzubilden. Die jeweils geltende Fassung ist stets hier veröffentlicht; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie.
13. Kontakt und Beschwerden
Für Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an hello@paymantle.com. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, steht Ihnen unter Umständen das Recht zu, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren.