Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối ngày 2 tháng 8 năm 2026
1. Chúng tôi là ai và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này giải thích Paymantle thu thập dữ liệu cá nhân nào, sử dụng vì mục đích gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì. Chính sách áp dụng cho trang web, ứng dụng và các sản phẩm được mô tả trên đó. Khi một tổ chức đối tác là bên kiểm soát dữ liệu mà họ xử lý để cung cấp dịch vụ ngân hàng hoặc thẻ, thông báo bảo mật riêng của đối tác đó cũng được áp dụng.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp, như họ tên, ngày sinh, quốc tịch, địa chỉ, thông tin liên hệ, giấy tờ tùy thân và, với tài khoản doanh nghiệp, thông tin về sở hữu và kiểm soát. Chúng tôi thu thập thông tin phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, như giao dịch, số dư, hoạt động thẻ, dữ liệu thiết bị và nhật ký. Chúng tôi cũng nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, rà soát danh sách trừng phạt và phòng chống gian lận.
3. Mục đích sử dụng và cơ sở pháp lý
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp và vận hành Dịch vụ theo hợp đồng với bạn; để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bao gồm xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền, rà soát trừng phạt, nghĩa vụ thuế và lưu trữ hồ sơ; và vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc ngăn ngừa gian lận, bảo đảm an toàn Dịch vụ và cải thiện sản phẩm. Khi chúng tôi dựa trên sự đồng ý, chẳng hạn với thông tin tiếp thị tùy chọn, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
4. Kiểm tra danh tính và xử lý tự động
Để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi chạy các bước kiểm tra tự động đối với hồ sơ và giao dịch, bao gồm rà soát danh sách trừng phạt, danh sách cá nhân có ảnh hưởng chính trị và chấm điểm rủi ro gian lận. Các bước kiểm tra này có thể dẫn đến việc hồ sơ bị từ chối hoặc giao dịch bị chậm hay bị chặn. Khi một quyết định có ảnh hưởng đáng kể tới bạn và được đưa ra hoàn toàn bằng phương thức tự động, bạn có thể yêu cầu con người xem xét lại.
5. Chia sẻ với ai
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các tổ chức đối tác chịu sự quản lý, tổ chức phát hành thẻ và mạng thanh toán thực hiện một phần Dịch vụ; với các nhà cung cấp làm việc thay mặt chúng tôi theo hợp đồng, như xác minh danh tính, lưu trữ đám mây, liên lạc và phân tích; và với tòa án, cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Chúng tôi hoạt động xuyên biên giới, nên dữ liệu cá nhân có thể được chuyển và xử lý tại quốc gia khác với nơi bạn sinh sống. Khi chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi tài phán của bạn, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ được pháp luật công nhận, như quyết định về mức độ bảo vệ tương đương hoặc điều khoản hợp đồng mẫu, và thực hiện các bước để dữ liệu tiếp tục được bảo vệ.
7. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian bạn có tài khoản, và sau khi đóng tài khoản thì lưu tiếp trong thời hạn pháp luật yêu cầu — với nghĩa vụ phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính, thời hạn này thường ít nhất là năm năm kể từ khi chấm dứt quan hệ. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.
8. Quyền của bạn
Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, yêu cầu xóa, phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý, nhận dữ liệu ở định dạng có thể chuyển giao, và rút lại sự đồng ý. Một số quyền bị giới hạn khi chúng tôi phải lưu dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ hello@paymantle.com.
9. An ninh
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết, giám sát, và rà soát định kỳ các nhà cung cấp. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi cũng cần bạn bảo vệ thông tin đăng nhập và báo cho chúng tôi ngay khi thấy điều bất thường.
10. Cookie
Chúng tôi sử dụng một số ít cookie và công nghệ tương tự trên trang web. Nội dung và cách quản lý được nêu trong Chính sách cookie.
11. Trẻ em
Dịch vụ không hướng tới trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xóa.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi về Dịch vụ, nhà cung cấp hoặc pháp luật. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại đây, và chúng tôi sẽ thông báo khi thay đổi là đáng kể.
13. Liên hệ và khiếu nại
Với các câu hỏi về quyền riêng tư hoặc để thực hiện quyền của bạn, hãy liên hệ hello@paymantle.com. Nếu không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn.