利用規約
最終更新日 2026年8月2日
1. 本規約について
本利用規約（以下「本規約」）は、Paymantle のウェブサイト、アプリケーションおよびそこに記載される商品（以下総称して「本サービス」）のご利用に適用されます。口座を開設し、または本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意したものとみなされます。Paymantle は金融テクノロジー企業であり、銀行ではありません。銀行業務、決済およびカードに関するサービスは、免許を受け規制下にある提携金融機関が提供しており、当該提携先が発行する口座およびカードには提携先自身の規約も併せて適用されます。
2. 契約の相手方
お客様が契約する Paymantle の事業体、その登記情報および本契約に適用される準拠法は、お客様の居住国により異なります。これらは口座開設の手続きの中でご案内するほか、hello@paymantle.com までご請求いただければいつでもお知らせします。
3. 利用資格と本人確認
本サービスのご利用には、18 歳以上であり、契約を締結する法的能力を有していることが必要です。ご利用開始前に本人確認を行い、法人口座の場合は実質的支配者および経営者の確認も行います。これらの確認はマネー・ロンダリング防止に関する法令上の要請によるものであり、第三者事業者の協力を得て実施します。提供範囲は国により異なり、法令により理由の開示が認められない場合、申込みをお断りした理由をご説明できないことがあります。
4. お客様の口座と安全管理
認証情報、端末および認証要素の管理は、お客様の責任において行っていただきます。お客様の口座を通じて行われた操作についても、お客様が責任を負います。不正なアクセスが疑われる場合、または端末やカードを紛失・盗難された場合は、口座やカードを凍結できるよう、遅滞なくご連絡ください。第三者とアクセス権を共有しないでください。
5. 口座と残高
マルチカレンシー口座では、対応通貨で残高を保有し、提携金融機関がお客様名義で発行する現地口座情報により入金を受け取ることができます。残高は規制下にある提携金融機関において分別管理され、当社自身の資金とは区分して保全されます。残高は銀行預金ではなく、Earn をご利用の場合を除き利息は発生しません。
6. カード
カードは提携発行会社が発行し、お客様の口座残高から支払われます。利用額は利用可能残高の範囲内に限られ、与信は提供されません。カードの提供可否、発行手数料および利用限度額は、プランおよび国により異なります。セキュリティ上、法令上またはカードスキームの要請により、カードの発行拒否、凍結または解約を行う場合があります。
7. 通貨の両替
支払いに通貨の両替が伴う場合、適用される為替レートおよび両替手数料は、お客様が確定される前に表示されます。為替レートは常時変動しており、提示されたレートは提示時に示された時間の範囲内でのみ有効です。
8. Earn（運用）
Earn はステーブルコイン残高（USDC および USDT）にのみ適用され、法定通貨の残高は対象外です。利率は変動制であり保証されるものではなく、期間および最低額とともに、お客様が確定される前に表示されます。固定期間に預け入れた金額は、期間満了前に引き出すことはできません。Earn には暗号資産固有のリスクがあり、ステーブルコインの価値が想定された水準から乖離し、預け入れた金額を下回る額しか戻らない可能性があります。Earn の残高は預金ではなく、いかなる預金保護制度・投資者補償制度の対象にもなりません。
9. 手数料
お客様のプランに適用される手数料（月額料金、入出金手数料、カード発行・チャージ手数料および両替手数料を含みます）は、当社の料金ページに記載するとともに、お取引を確定される前に表示します。手数料の重要な変更については、適用法令が求める場合、事前に通知します。
10. 禁止事項
本サービスを違法な目的で利用し、または詐欺、マネー・ロンダリング、テロ資金供与もしくは制裁回避を助長する目的で利用してはなりません。当社が禁止する旨をお知らせした行為も同様です。本サービスへの不正アクセスの試行、運用の妨害、および当社の同意なく他人に代わって利用する行為も禁止します。
11. 利用停止・制限・解約
法令もしくは提携金融機関から求められた場合、詐欺または違法な利用が合理的に疑われる場合、または本規約に重大な違反があった場合、口座またはカードの利用停止、制限もしくは解約を行うことがあります。認められる範囲で、その旨と理由をご連絡します。お客様はいつでも口座を解約できます。未処理の取引の完了および法令上必要な確認の終了後、残高をご返金します。
12. 責任
詐欺による責任、または過失による死亡・人身傷害についての責任など、法令上制限することができない責任を、本規約は制限しません。これを前提として、合理的に予見できなかった損害、逸失利益または事業上の損失、および当社の合理的な支配が及ばない事象に起因する不履行について、当社は責任を負いません。本サービスは、法令上排除できない黙示の保証を除き、保証なしで提供されます。
13. 本規約の変更
法令、提携先または本サービスの変更を反映するため、本規約を変更することがあります。最新版は本ページに掲載し、重要な変更である場合または法令が求める場合には事前に通知します。変更の効力発生後も本サービスのご利用を継続された場合、変更に同意したものとみなされます。
14. 苦情のお申し出
問題が生じた場合は hello@paymantle.com までご連絡ください。お申し出を受領した旨をご連絡し、解決に努めます。基礎となるサービスを提携金融機関が提供している場合は、当該提携先に取り次ぎ、その旨をお知らせします。当事者間で解決に至らない場合、お客様の国の関係する苦情処理機関または監督当局に申し立てる権利を有することがあります。
15. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは hello@paymantle.com までお送りください。